Informativa sulla Privacy e Protezione dei Dati

Informativa sulla Privacy e Protezione dei Dati

Lante Amour rispetta la tua privacy e tratta i dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Reg. UE 2016/679) e al Codice della Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003).
Applichiamo i principi di privacy by design e privacy by default e garantiamo il pieno rispetto dei principi fondamentali del GDPR.

Quali Dati Personali Raccogliamo

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per fornire i nostri servizi, tra cui:

  • Dati dell’ordine – nome, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail, contenuto dell’ordine e informazioni di pagamento.

  • Dati dell’account – se crei un account, memorizziamo le credenziali di accesso (crittografate), le liste dei desideri e la cronologia degli ordini.

  • Dati di comunicazione – richieste, feedback o reclami che ci invii.

  • Preferenze di marketing – se ti iscrivi alla nostra newsletter o ad attività promozionali, registriamo il tuo consenso e le tue preferenze.

Basi Giuridiche del Trattamento

Ogni trattamento dei dati personali deve basarsi su una base giuridica conforme al GDPR. Nel nostro caso utilizziamo principalmente le seguenti:

  • Contratto – il trattamento dei tuoi dati è necessario per elaborare e consegnare l’ordine e gestire il pagamento.

  • Obbligo legale – trattiamo i dati per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di tutela del consumatore.

  • Interesse legittimo – possiamo trattare i dati per prevenzione delle frodi, analisi e miglioramento dei servizi, sempre nel rispetto dei tuoi diritti e delle tue aspettative.

  • Consenso – per l’invio di newsletter o per l’uso di cookie non essenziali, basiamo il trattamento sul tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento.

Come Utilizziamo i Dati Personali

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità specifiche, esplicite e legittime:

  • Elaborazione di ordini, pagamenti e consegne.

  • Gestione del servizio clienti, resi e reclami.

  • Invio di conferme e aggiornamenti sugli ordini.

  • Miglioramento del sito web e dei servizi attraverso analisi statistiche.

  • Attività di marketing e raccomandazioni personalizzate (solo con il tuo consenso).

  • Adempimento di obblighi legali, fiscali e contabili.

Non trattiamo mai più dati del necessario e ci assicuriamo che siano sempre aggiornati. I dati vengono cancellati o anonimizzati quando non più necessari.

Diritti dell’Interessato

In base al GDPR, hai diversi diritti sui tuoi dati personali:

  • Diritto all’informazione – sapere come vengono trattati i tuoi dati, in linguaggio chiaro e trasparente.

  • Diritto di accesso – ottenere una copia dei tuoi dati personali.

  • Diritto di rettifica – richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

  • Diritto alla cancellazione (“oblio”) – richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non più necessari o in caso di revoca del consenso.

  • Diritto di limitazione del trattamento – chiedere la sospensione del trattamento in casi specifici.

  • Diritto alla portabilità – ottenere i tuoi dati in formato strutturato o richiederne il trasferimento a un altro titolare.

  • Diritto di opposizione – opporti al trattamento basato su interessi legittimi o finalità di marketing diretto.

  • Decisioni automatizzate – hai diritto a non essere soggetto a decisioni unicamente automatizzate che producano effetti giuridici o significativi su di te.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci ai recapiti indicati sotto. Ti risponderemo entro 30 giorni e potremmo richiedere una verifica della tua identità.
Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy) in Italia.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare l’esperienza di navigazione.
In conformità al GDPR e al D.Lgs. 196/2003, richiediamo il tuo consenso per l’uso di cookie non essenziali.
I cookie essenziali (es. per il carrello) sono necessari per il funzionamento del sito e non richiedono consenso.
Al primo accesso, appare un banner che consente di accettare, personalizzare o rifiutare i cookie non essenziali.
Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento.

Sicurezza e Conservazione dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni o distruzioni, tra cui crittografia, firewall, server sicuri e controlli di accesso.
L’accesso ai dati è limitato solo al personale autorizzato.
I dati vengono conservati all’interno dell’Unione Europea o in Paesi riconosciuti come adeguati dalla Commissione Europea.
In caso di trasferimenti extra-UE, adottiamo le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.

Periodo di Conservazione

  • I dati relativi agli ordini vengono conservati per il tempo necessario all’esecuzione del contratto e secondo i termini di legge (es. obblighi contabili).

  • I consensi di marketing vengono conservati fino alla revoca.

  • I dati per analisi statistiche vengono anonimizzati o pseudonimizzati ove possibile.

Condivisione dei Dati

Possiamo condividere i dati personali solo con:

  • Fornitori di servizi (pagamenti, logistica, IT) che agiscono come responsabili del trattamento secondo le nostre istruzioni.

  • Autorità competenti quando richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti.

  • Consulenti contabili e legali per fini di conformità o risoluzione delle controversie.

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi.

Contatti

Lante Amour
E-mail: support@lanteamour.com
Sito web: lanteamour.com
Instagram: @lanteamour